Volunteer 05.05
Цели и апдейты
Макс: много (50%+) счастливых волонтеров. Партнерство с Волонтерским сервисом. Программы обучения для координаторов. https://airtable.com/shrBBtpzCSL14Uhvs
Сая: счастливые волонтеры, психологически обезопашены =) решили с психологами проводить групповые работы для волонтеров. 5 волонтеров получают индив консультации и работают со специалистами. Договорились работать с Жизнелюбами и Волонтер сервисом. Будем делать опросники и проводить новые работы. Есть список тем и форма опроса. Ознакамливать с темами психологии. Делают сайт по псих помощи.
Егор: эффективная комуникация.
Анна: узнать как проходит процесс волонтерства, хочу поработать над онбордингом.
Юля: нежавно онбордилась и заинтересовалась. Проговаривали как узнать чего не хватает волонтерам. Мб какой-то сделать тест на фейсбуке, типа какой я волонтер. Думаю над вопросами для понимания типажей. Потом можно посмотреть на каком этапе наши и чем помочь. Мб какой-то единый канал коммуникации где заходят волонтеры. Возможности общения, переходу между проектами. Мб начать с маленьких задач. Сделать так чтобы волонтеры не пропадали. Волонтер счастлив когда задействован
Сережа:
Вопросы
Макс / Программа лояльности + ID
Паспорт с репутацией и плюшками
Юля: идея классная, как оценивать вклад и сравнивать? Чтобы это не перешло в желание получать плюшки... не теряя душу
Егор: тут вопрос мотивации, если принадлежность к хорошему делу... наклеечка или вознаграждения за опросы дают свитшот. Втянется
Анна: думали по геймификации, за анкету и всякие проекты давать. Сами назначаете кол-во баллов.
Егор: В каждой схеме может быть экспертная система. Мб что-то есть зарубежом
Макс / Кастомные маски
Есть подруга которая может произвести маски с нужными сообщениями.
Сая: чтобы не было выгорания, думали как перевести советы психолога на язык волонтера. Хочу чтобы это было нецентрализовано. Никто не принадлежит, а движение популяризируется. Забота о соседях, медицине и тд. Не ставить на логотипы, а на дец. движение.
Егор: был кейс: волонтеру корона не мешает.
Анна / Роадмпеп для волонтеров
откуда попадают и какие вопросы возникают, процесс онбординга
Анна: думаю сложно, нужно упростить
Юля / Платформа для новых волонтеров
Есть какой-то общий чат? Обсуждали что будет почта или фейсбук группа. Вы выбрали? Будем делать фб группу? Была идея переименовать стопковид чат общения - сделать ее точкой входа для волонтеров, чтобы писали интро и что они хотят и тогда уже координаторы их разбирали. Нужно с Аней поговорить по упрощению.
Интересно какие идеи есть по упрощению первого шага волонтера в организации? что думаете насчет телеграмма или фб группы?
Анна: есть несколько идей, было бы прикольно если бы был 1 контакт к которому человек мог обратиться и все узнать. Есть чатик, было бы интересно видеть кому конкретно писать. Там уже все или автоматизировать телеграм ботом. Нажимает кому помочь и ему показывается координатор и напоминания по совзонам со ссылкой. Сразу брать в оборот, а не смотреть много информации. Кому-то ок пойти на звонок с незнакомыми, а кому-то нужен бадди.
Егор: обсуждали идею старшего волонтера, подкупает людей личное внмание. Бот не так тепло, но дешевле, экономит. Мб проголосовать
Макс: одно не исключает другого. Автоматизация поверх процессов. Есть интерком + почта. Почтой все пользуются.
Юля / Первые задачи
Нужно написать координаторам какую маленькую задачку нужно им сделать. В трелло например список сделать с галочками.
Макс: см https://www.getzelos.com/
Юля / Волонтеры стопковид и партнерские
С кем сейчас можем работать и как разгрузить Макса с Саей. На кого сейчас направлено макс. усилий по волонтерствам? Чисто стопковид или все?
Макс: до этого не могли работать не с нашими. теперь давайте всем помагать.
Сая: в рамках безтебенияк и стопковид (не орг, движение-проект). После карантина эти волонтеры возьмутся за новые проекты. В этом ключе мы популяризируем образ волонтера, чтобы убрать стигму волонтерства и благотворительности (не благоприятно, с опаской). Ориентируемся на всех. В других организациях такие же проблемы (псих. поддержка и инфокампании). Один из шагов - Егор.
Егор / Как реагировать на то что люди не придерживаются карантину
Замечаю что будут ивент в масках. В 6-7 городах будет общий ивент по донорству. Ей дают памятку и наклейки и список из 50 добрых дел. Можно было бы что-то вложить от нас тоже. Будуємо Україну Разом отказались от онлайна, всем надоело. Как можем отреагировать. Что думаете? 1) донорство 2) направить не в онлайн акцию
Макс: + +
Сая: поддерживаю и приму участие. По онлайну - это единственный возможный / законный вариант. Если будем делать на улице - будет равносильно. Не можем отвечать за людей. Придумывать фишечки. нужно подумать о безопаности.
Макс: аудио театр
Рефлексия
Макс: супер рад, особенно новым лицам. Очень много вопросов по теме.
Сая: рада видеть всех, рада работать с Юлей и Егором. Рада новым идеям, вопросам, людям. Если будут доп вопросы - пиши в личку. Могу поговорить.
Юля: спасибо, за лица, есть больше апдейтов по процессам. Увидела карту. Было бы интересно с Аней и Настей обсудить упрощение процесса вливания. Сделаем процесс
Егор: рад что нашел моральные силы присоединиться. УВС гонял по менеджменту, много хороших идей
Анна: была рада познакомиться и наконец-то поняла как двигаться, вернусь с идеям. Сделаем классный процесс и волонтеров счастливыми
Last updated
