# Psychology ## Цель и апдейты: * Макс: эффективная координация. 3 группы медики, волонтеры, пациенты. * Сая: Счастливые волонтеры. Мы провели три групповых работы и один вебинар. Я, Максим работаем с психологом. Есть запросы от двух волонтеров на психологическую работу. Работаем с психологом, есть новые запросы * Ирина: моя цель - побыть в поле и услышать какие есть апдейты и новые обстоятельства и обновления. Нет новостей по результатам. У нас была общее собрание и занимаемся разработкой информаций. Можем взять волонтеров для оказания псих.поддержки. * Наталья: Сегодня я бы хотела поанализировать прошедшие активности и чтобы мы могли улучшить. Специалисты включились и готовы работать. Как состыковать две категорий. * Георгий: Моя цель: эфективная работа и как мы двигаемся дальше. * Марина: Я коуч и консультант по здороью, базовое образование биологическое. Работаю с врачами и клиниками. Занимаюсь мед.коммуникациями. И эко-психология.Есть особенности психологий ## **Вопросы** ### Сая / Ретроспектива прошедших групповых работы и идеи, что делаем дальше. Сая: Провели 3 групповых темы. Могли бы ранее оповещать и процесс сбора запросов и удобства когда им удобно с ними работать. Из проведенных ивентов есть... было позднее оповещение. Можем учесть на будущее. Егор: 2 точки действительно: оповещение и накладывались с другими звонками. Последний ивент было много наших волонтеров, но были на другом звонке. Как лучше работать с базой почт которые мы собрали Наталия: хорошо бы оповещать за 3-4 дня анонсировалась и дублировлась. Я хочу календарь в котором будут внесены, все мероприятия организаций с таймингом. Чтобы не планировали на время работы. Чтобы не возникали накладки. если меня убрать из коммуникаций и я готова писать анонсы. Георгий вел коммуникацию с центром. Сая: могу взять ответственность с организацией, обсуждать задачи в чате. ### Макс / следующие звонки Макс: перейти в работу по направлениям? Наталья: можно раз месяц сделать общий Егор: если пришло 4-5 большой роли не играет. Какие продукты для кого? Сая: для медиков – Ирина, Ирина: по медикам – онлайн консультирование, по экстренной - горячая линия. 2 разных вида работы. Егор: как использовать сервис для моих медиков Сая: тогда след звонки раз в месяц. Второе – 1 раз в неделю по волонтерам. Запрос по медикам – можем Макс: созвоны уже есть ### Сая / Жизнелюбы Поступил запрос: Помогают бабушкам и дедушкам – доставка еды и помощи и обучение, поддержка. У них много клиентов, им сейчас делают вебинары, но аудитория в стрессе. Обсуждали как бы мы могли помочь. Оказывается уже поделились нашими видео. И регуляция тревоги с помощью осознанности. Зашерили во внутренних группах. Хотят организовать активность, спрашиваю может 1) информ поддержка – транслировать что делаем 2) групповые работы 3) индив консультации. На прошлом звонке обсуждали возможность создать карточки с советами. Им очень нужны – хотят оформить, нужна информация. Будут распространять. Наталия: есть техники по вниманию, тревоги и паническим атакам. Если текст и видео добавить – пожалуйста. Текст сбрасывала Вике. Можем поработать вместе с иллюстратором. Ирина: материалов очень много, будет полезно что Наталия сделала. Готовим материалы для разных случаев. Там не только дыхательные упражнения а разные акценты. Когда будет готов сможем синхронизироваться. А может и 2, для людей старшего возраста. Могут занимать большую часть внимания. Сая: у них классная инфографика – уже делают карточки. Техники саморегуляции, помощи и тд По групповым работам – их волонтеры тоже столкнулись с проблемами выгорания и стрессом. Развезли 1500 набором, столкнулись с демотивацией и проблемами коммуникации. Присоединялись бы на наши групповые работы. Ирина: хорошая идея, гуманитарная помощь неблагодарное дело. Можно услышать все что угодно. Выгорание приходит быстро. Было бы классно. Наталия: есть опыт работы с волонтерами. Как раз обучали коммуникации с людьми пожилого возраста и псих изменениями. Если есть необходимость – собираем. Сая: очень актуально, был запрос, есть своя аудитория – хотят для 2х аудитория рассказать об этом взаимодействии. Поделятся. Наталия: нет опыта смешивать. Смотря что это за бабушки и дедушки. Готова поработать с волонтерами. Ирина: возраст Макс: 60+ Ирина: одна из коллег как раз проводили разные лекции для этой аудитории. Был разработан семинар, спрошу, готовы ли. Егор: не входят в наши целевые аудитории по работе, не в поле нашей работы. Но по выгоранию – это супер. Тема апреля – мед волонтерство. Может быть даже легче. В каждом городе есть опорные организации. Неделя Полтава, неделя Запорожье. Сая: отдельный вопрос, касательно этих аудиторий. Наталия: Ба и Де входят в то кого обслуживают волонтеры горячей линии. Могут взяться. Можно спросить у них. Ирина: посмотрю что можно. Мб разово записать лекцию или видео и этого будет достаточно. Пришлю потом что есть. Мб будет достаточно. ### Ирина / Волонтеры Ирина: Потребность – можем взять на консультирование несколько человек. Либо сами звонят по контактам что есть. Либо направляете телефоны и распределяют по свободным психологам. Можем взять 2х пока есть свободные места. Сая: супер ### Наталья / Как можно собирать группы волонтеров ### Егор / Пациенты и родственники ### Егор / Хочу предложить цели ## Рефлексия * Сая: огромное спасибо что присоединились к звонку. Сегодня немного расслабилась, чувствовала напряжение, потеряла направление. Поняла что работаю по счастливым волонтерам. Звонок полезен и приятен, здоровья вам, люблю вас * Наталия: правильно поняла что задача – скоординировать работу с Катей и проговорить запросы или сделаете сами? (познакомьте плз). И обсудим карточки на неделе. Разместить в инфекционках – телефоны горячей линии, в идеале круглосуточно (ухудшение вечером, один на один). * Макс: огромное спасибо * Ирина: спасибо за встречу, скучаю. Приятное ощущение. Благодарна за работу которую делаете, много меняет и это круто. понимаю куда нужно двигаться (волонтеры и карточки). Про пациентов, Санжары, мы поддерживали психологов оттуда. У пациентов была помощь только по горячей линии. Самое то чтобы доносить инфу, могут плохо чувствовать. Кризисное консультирование актуально. * Егор: есть резонирование, кроет. Рад, много обсудили, прокомуницируем, много идей, хочу четкости, чтобы не распылялись. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.impactua.org/medikam/psychological-support/ya-i-volonterstvo.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.